Politique de retour et de remboursement

Aperçu général :

• Les retours sont acceptés dans un délai de 30 jours après réception de la commande.
• Aucun frais de remise en stock n’est appliqué.
• Le remboursement est effectué sous 7 jours ouvrables.
• Les frais d’envoi pour le retour restent à la charge du client.

Conditions de retour
Toute demande de retour doit être effectuée dans les 30 jours suivant la date de livraison. Passé ce délai, les retours ne pourront plus être pris en compte. Les articles doivent être retournés dans leur état initial : non portés, non lavés, dans leur emballage d’origine et accompagnés de toutes les étiquettes. Pour lancer la procédure, nous vous invitons à nous contacter au préalable.

Procédure de retour
Après réception de votre demande, celle-ci sera examinée par notre équipe. Une fois le retour validé, nous vous transmettrons les instructions nécessaires pour le renvoi de l’article. Veillez à protéger soigneusement le produit afin d’éviter tout dommage durant le transport. Les frais liés au retour sont à la charge du client.

Remboursements
Dès que le colis retourné est reçu et contrôlé, le remboursement sera effectué via le moyen de paiement utilisé lors de la commande.

Échanges
Si vous souhaitez échanger un article, merci de nous contacter en précisant les détails de votre demande. Nous vous accompagnerons à chaque étape du processus.

Annulation de commande
Pour toute demande d’annulation, veuillez nous contacter dans les plus brefs délais à info@abiparis.com. Si la commande est déjà en cours de préparation ou d’expédition, l’annulation ne pourra plus être garantie.

Article endommagé ou erreur de commande
Dans le cas où vous recevriez un article endommagé ou différent de celui commandé, nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée. Merci de nous envoyer des photos du produit concerné à info@abiparis.com. Nous ferons le nécessaire afin de corriger la situation dans les meilleurs délais.

Pour en savoir plus, nous vous invitons à consulter nos Conditions d'utilisation.

Horaires du service clientèle
Du lundi au vendredi : de 9h30 à 17h00

E-mail : info@abiparis.com
Téléphone : +19179620811
Formulaire de contact : cliquez ici

Informations sur l’entreprise
Ecomsky Limited
N° d’enregistrement : 78534015

Siège social :
Unit 2A, 17/F, Glenealy Tower
No. 1 Glenealy, Central
Hong Kong

Adresse de l’entrepôt
18 Avenue de Robinson
92290 Châtenay-Malabry
France